Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Prime Store 24
Quali sono i tempi di spedizione?
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia tramite i nostri corrieri partner.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento (tracking code) per seguire la spedizione in tempo reale.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
I prodotti venduti su Prime Store 24 sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, come previsto dalla normativa italiana.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite la chat live sul sito, inviando un'email a [email protected] o compilando il modulo nella pagina Contatti.